A Caina compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso site.

1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Catarina & Salermo de Melo Lda
NIF: 518314235
Email: geral@caina.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços, nomeadamente:

• Nome
• Endereço de entrega
• Endereço de email
• Número de telefone
• Dados de faturação
• Dados de pagamento (processados por entidades externas seguras)
  

Estes dados são fornecidos diretamente por si ao fazer uma compra, criar uma conta ou contactar-nos.

3. Finalidade da Recolha de Dados
Os seus dados são utilizados para:

• Processamento e envio de encomendas
• Faturação e cumprimento de obrigações legais
• Gestão da conta de cliente
• Apoio ao cliente
• Envio de comunicações relacionadas com encomendas
• Envio de newsletters (apenas com o seu consentimento)

4. Conservação dos Dados
Os seus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para cumprimento de obrigações legais (como prazos fiscais).

5. Partilha de Dados com Terceiros
A Caina não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos, no entanto, partilhá-los com:

• Prestadores de serviços (como empresas de transporte ou processamento de pagamentos)
• Autoridades legais, se tal for exigido por lei
• Todos os parceiros da Caina cumprem as normas do RGPD.

6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição.

7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos ou desatualizados
• Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”)
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável

Pode exercer os seus direitos contactando-nos por email para geral@caina.pt.

8. Cookies
O site da Caina utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode consultar mais informações na nossa Política de Cookies, onde explicamos que tipos de cookies usamos e como pode desativá-los.

9. Alterações à Política de Privacidade
A Caina reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular deste documento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas no site ou por email, se aplicável.